Устав автомобильного транспорта задаёт три ступени удержания, и перевозчики вокзала на площади Восстания, 11 их не меняют. Ни расстояние, ни цена билета на расчёт не влияют. Дополнительных сборов за оформление возврата вокзал на площади Восстания, 11 не берёт.
Сроки сдачи и суммы
| Когда пришли сдавать | Процент к возврату |
|---|---|
| Не позднее чем за 2 часа до отправления | 95% |
| Менее чем за 2 часа до отправления | 85% |
| В течение 3 часов после отправления | 75% |
| Позже 3 часов после отправления | возврат не производится |
Проценты не зависят от направления: ближний Самбек и дальний Москва считают одинаково. Отменённый перевозчиком рейс возвращается целиком.
Автобус ушёл без вас
Деньги сгорают не сразу: билет принимают ещё три часа после того, как автобус ушёл, и возвращают 75% стоимости. На дорогом направлении — например, Таганрог — Астрахань за 4411 ₽ — это 3308 ₽ вместо 4190 ₽ при заблаговременной сдаче. Три часа считают от расписания рейса вокзала Таганрога, даже если автобус ушёл с задержкой.
Бумажный билет
Для возврата бумажного билета нужны две вещи: сам бланк и паспорт, на который он выписан. Окно находится на площади Восстания, 11. Если билет на площади Восстания, 11 оплачивали картой, сумма уйдёт обратно на неё, а не наличными.
Заказ из личного кабинета
Электронный билет живёт в сервисе, где куплен: там же оформляется возврат, в любое время суток. Касса на площади Восстания, 11 онлайн-заказы не обрабатывает. Претензии по онлайн-заказу разбирает служба поддержки сервиса, а не касса вокзала Таганрога.
По вопросам рассмотрения обращений, жалоб, претензий граждан по приобретённым билетам просим обращаться на электронную почту (в службу технической поддержки): support@ufs.travel (с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00) и +7 (495) 269-83-65 (круглосуточный контакт-центр).
Меняете дату?
Посмотрите ближайшие отправления из Таганрога и возьмите билет.
Да, при отмене рейса перевозчиком возвращается 100% стоимости.
За два часа до отправления и раньше — 95% стоимости.
Нет, электронный заказ возвращают только в сервисе, где он куплен.
882 ₽: сдадите заранее — вернут 4190 ₽, после отправления — 3308 ₽.